রেফারেন্স

8j8h ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন

8j8h-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
8j8h 8j8h ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। লাইভ চ্যাটে এলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সংযুক্ত হতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিয়ে সবকিছু স্পষ্ট করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করুন।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — ফলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও শুধু সেটা দিয়ে প্রবেশ করতে পারবে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং সেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন আসে — নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলোই সমাধান করে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

8j8h-এর শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে তৈরি। তবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আলাদা ওয়ালেট-নির্দিষ্ট ফি বা সীমা থাকলে সেটি লেনদেনের পাতায় আলাদাভাবে দেখানো হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিয়ে বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।